In data 14 luglio 2016 è stato sottoscritto, tra alcune Associazioni assistite da Confcommercio e le OO.SS. Filcams-CGIL, Fisascat-CISL, Uiltucs-UIL e NIDIL-CGIL, l’ipotesi di Accordo Collettivo nazionale per la disciplina delle collaborazioni coordinate e continuative per call center, servizi non di telefonia e servizi realizzati attraverso operatori telefonici.
Source: Dottrina del Lavoro